Kramer - 北愛爾蘭酒吧 The Errigle Inn案例
以 Kramer 智慧影音控制，打造多元視聽娛樂首選
在餐飲與娛樂場所的營運中，現場影音與體育賽事的播放體驗是吸引客群、提升顧客滿意度的關鍵。位於北愛爾蘭首府貝爾法斯特（Belfast）的知名歷史酒吧 The Errigle Inn，攜手影音系統整合商 Rea Sound，全面導入 Kramer 的 AVoIP 影音分發與 Kramer Control 控制系統，成功將這座跨越 4 個樓層的廣闊場域轉化為操作直觀、靈活度極高的現代化視聽娛樂空間。
客戶介紹 (Customer Profile & Need)
客戶背景與場域規模：
The Errigle Inn 成立於 1935 年，是一座充滿歷史特色與顧客喜愛的標誌性酒吧。場域涵蓋 4 個樓層、5 間獨立房間，以及戶外花園空間，設置多達 30 台顯示螢幕，是當地居民與遊客聚會、品嚐美食、享受現場音樂及觀賞體育賽事的熱門地點。
遭遇痛點與升級背景：
舊有系統管理困難與擴充瓶頸：酒吧原有設備隨著事業擴建，系統運作逐漸變慢且維運困難，若要新增螢幕或調整訊號源極具挑戰性。
跨空間複雜佈線：整棟建築跨越 4 個樓層與多個分區，影音訊號源（含 Sky 衛星盒、媒體播放器及筆電輸入等共 11 個訊號源）分散，佈線架構極為複雜。
現場營運耗時費力：過往更改電視頻道或切換訊號時，基層員工無法自行操作，必須頻繁呼叫店經理前來處理，浪費大量管理時間。
專案核心目標：
建構一套高彈性且可靠的集中式影音分發系統。
提供直觀無縫的數位控制介面，讓員工能透過 iPad 輕鬆選擇訊號源、切換頻道並推播至指定的顯示器，並能一併控制音訊。
釋放管理階層的精力，讓經理能專注於顧客服務與核心營運業務。
解決方案 (Kramer Solutions & Impact)
系統整合商 Rea Sound 針對 The Errigle Inn 的多分區架構，採用 Kramer AVoIP 與控制平台進行全域整合部署：
核心產品與網路架構：
高擴充性 AVoIP 影音架構：採用 11 台 Kramer KDS-EN6 編碼器 與 30 台 KDS-DEC6 解碼器，將 11 個訊號源經由 IP 網路彈性分發至全場 30 台顯示器。
雙主機房光纖串聯：系統規劃於兩個網路交換器之間，透過光纖鏈路（Fiber links）連結主通訊機房與次要機房，輕鬆克服跨樓層長距離傳輸與複雜佈線難題。
直觀智慧控制與音訊整合：
Kramer Control 與 KC-BRAINware-5：採用 KC-BRAINware-5 虛擬控制平台，搭配 FC-26 控制單元透過紅外線（IR）精準控制衛星接收盒。
iPad 行動化操作介面：將客製化控制面板載入店內 iPad，介面劃分清晰，員工只需簡單點選即可完成早晨開機設定與頻道調整。
數位音訊系統整合：將 Kramer 控制系統與 Allen & Heath AHM64 數位音訊矩陣相結合，實現影音一體化的簡易觸控調整。
專案效益與客戶價值：
大幅節省人力與營運時間：基層員工可隨時直接切換特定螢幕的賽事頻道，不再需要經理介入，為管理層節省數百個工作小時。
任意訊號全場彈性調度：店家可將任意訊號源（如白天播放數位廣告、晚上切換至英超或橄欖球熱門賽事）秒級推播至全店或指定分區螢幕。
提升顧客娛樂與觀賽體驗：顧客能在不同分區輕鬆享受豐富多樣的體育賽事與視聽娛樂，顧客滿意度顯著提升。
成為業界標竿與示範展示點：優秀的系統穩定度與直觀體驗，吸引許多同行業者親自前來考察與借鏡。
「新系統讓員工在早晨開機設定或為重大比賽調整螢幕時變得無比簡單，再也不用叫經理來換頻道。這為我們節省了大量時間，讓經理能全心專注於服務顧客而非搞定影音設備。」 — Phil McGurran，The Errigle Inn 負責人
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