Kramer - 英國 Mid Ulster 區議會案例
導入 Kramer 智慧影音控制，打造高效透明的現代化數位治理
在公共部門數位轉型的浪潮下，如何打破實體與線上會議的藩籬、維持治理效率並保障民主參與，是許多政府機構面臨的核心課題。英國北愛爾蘭的 Mid Ulster District Council（中阿爾斯特區議會） 攜手影音系統整合商 Rea Sound，全面導入 Kramer 的智慧影音控制與 AVoIP 架構，成功在 90 天內完成了議會廳及五間會議室的現代化升級，為公共部門的混合會議建立全新的典範。
客戶介紹 (Customer Profile & Need)
客戶背景： Mid Ulster District Council（中阿爾斯特區議會） 為英國北愛爾蘭的地方政府機構，屬於政府與國防（公共部門）領域。該議會致力於推動區域治理、提升公共服務效率，並落實數位可及性與政府透明度。
面臨痛點與升級背景：
舊有系統老舊且不穩定：議會廳原有的會議系統過時且不可靠，在關鍵會議期間頻繁發生技術故障，且完全無法支援現代化的混合（Hybrid）或遠距參會模式。
手動設定繁瑣且耗時：每次召開不同類型的會議時，工作人員都必須進行複雜的手動重新配置，不僅降低營運效率、增加技術人員負擔，也提高了開會期間發生故障的風險。
符合政府數位轉型指引：為響應北愛爾蘭政府推動公共部門數位可及性與遠距協作能力的政策，議會亟需進行全面的影音現代化改造。
嚴格的時間與空間限制：升級工程必須在保護議會建築歷史遺產約束的前提下進行，且由於議會排程極為緊湊，整個專案必須在 90 天 內完成部署交付。
專案核心目標：
實現一鍵式（Single-touch）會議啟動，流暢切換傳統實體、混合與全線上會議模式。
保障所有與會者（不論現場或遠距）的平等參與權，包含順序發言管理與安全的遠距投票功能。
提升公共透明度，提供具備自動發言者辨識的專業級會議直播與隨選重播。
降低技術操作門檻，並在包含議會廳與 5 間會議室在內的 6 個空間 提供一致的使用體驗與遠端網路監控能力。
解決方案 (Kramer Solutions & Impact)
為了解決設備分散、手動配置繁瑣與遠距維護困難等痛點，整合商 Rea Sound 採用 Kramer 的核心影音技術與控制平台，打造高度整合的現代化會議環境：
一鍵式智慧控制中心（Kramer Control & KT-2010）：
部署客製化編程的 Kramer KT-2010 觸控控制面板 作為系統指揮中心。
透過 Kramer Control 將多元設備（包含 Bosch Dicentis 無線會議系統、Allen & Heath 數位音訊矩陣、Panasonic 與 Samsung 顯示器、LED 照明及 Kramer AVoIP 架構）統一整合於單一介面。
工作人員只需按一下按鈕選擇會議模式，系統即自動調校音訊、啟動攝影機、配置顯示器與調整燈光，免去複雜技術調校。
高擴充性 AVoIP 影音分發骨幹（KDS-17 & KDS-100）：
採用 Kramer KDS-17 與 KDS-100 AVoIP 編碼器與解碼器，建構基於 IP 網路的影音訊號分發架構。
提供廣播級的高畫質影像傳輸，不僅滿足現場顯示器需求，也為網路直播提供穩定的訊號源，同時具備靈活的跨地點會議控制與未來的擴充彈性。
企業級雲端管理與協作平台（Panta Rhei & Session Manager）：
導入 Panta Rhei 影音生態系統平台與 Session Manager 服務，負責會議啟動、內容管理、第三方應用程式載入與無線簡報，簡化視訊會議與協作流程。
提供企業級的遠端監控與診斷功能，IT 團隊可透過單一集中化介面即時監控所有 6 個空間的設備健康狀況，在故障發生前主動排除問題，大幅減少現場維護需求。
專案成效與價值：
完整保障民主治理程序：遠距參會的議員保有完整的發言申請排序與安全投票權，確保公共治理程序不受空間限制。
顯著提升營運效率與節能：一鍵啟動免去了傳統繁重的排班準備工作，自動關機功能更降低了設備能源消耗。
增強公民參與與透明度：高品質的實況直播與隨選重播讓民眾能隨時關注議事進程，提升地方政府的公開透明度。
一致且自信的使用體驗：統一的操作介面與培訓計畫讓工作人員能在不同會議室間無縫切換操作，大幅提升設備使用信心。
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